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令和4年度 苦情件数 総数107件

令和4年度苦情件数

過去5年間 苦情分類集計表 総数468件

過去5年間の苦情分類集計表

過去5年間 苦情要望分類集計表 総数580件

過去5年間の苦情分類集計表

過去5年間 苦情解決申出人別分類表 総数468件

過去5年間の苦情解決申出人別分類表

詳細

苦情分類集計表(過去5年間)
苦情分類平成30年度令和1年度令和2年度令和3年度令和4年度
支援内容6687304368
嗜好・選択43111
契約・履行・介助10000
財産管理・遺言等10230
制度・法律00010
その他2235293238

苦情要望集計表(過去5年間)
苦情要望平成30年度令和1年度令和2年度令和3年度令和4年度
話を聞いて22231913
教えて121031310
回答して1836131414
調査して945710
改めて5577366077
その他159410

苦情解決申出人別分類表(過去5年間)
苦情解決平成30年度令和1年度令和2年度令和3年度令和4年度
利用者本人4853294045
利用者の家族3353242845
利用者の知り合い20022
地域の方412629
その他77386