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平成20年度実施 光道園 ひかり会（身体障害者４施設対象の家族会）アンケート結果
- 調査日
- 平成20年５月
- 対象者
- 392名中358名のご家族に送付し、186名で回収率は「52％」
- 主 旨
- ひかり会の今後の運営及び活動についてのご意見・施設の印象・施設への要望等についてアンケートを実施し、園に対する要望を多く集め今後の施設運営･サービス向上に繋げていきたいという主旨で行いました。
- 公開内容
- ひかり会会員の方にはアンケート結果をご報告させていただきましたので、ここではアンケートより施設の印象について一部公開させていただきます。
清潔さについて
雰囲気について
職員の接し方について
職員の言葉遣いについて
職員の身だしなみについて
職員は親身になって話をきくか
サービスについて満足か
安心度について（安全・衛生・管理）
利用者のプライバシーは
要望や苦情に対しての姿勢
食事について
入浴について
アンケート調査にご協力いただきました、ご家族・ご親族の方々に心より感謝いたします。
皆様よりお寄せいただきました、貴重なご意見･ご要望に関しては、改善に向けて、対応させていただいており利用者のサービスの質の向上につながると感謝しております。
また今後も、光道園に対しまして、ご指導とご鞭撻をいただきますよう、よろしくお願い致します。
