平成22年度 苦情件数 総数28件
過去7年間 苦情分類集計表 総数254件
過去7年間 苦情要望分類集計表 総数254件
過去5年間 苦情解決申出人別分類表 総数186件
詳細グラフ
苦情分類集計表（過去7年間）
| 苦情分類集計 |
16年度 |
17年度 |
18年度 |
19年度 |
20年度 |
21年度 |
22年度 |
| 人間関係 |
13 |
3 |
5 |
8 |
0 |
0 |
0 |
| 支援内容 |
5 |
1 |
7 |
12 |
19 |
30 |
13 |
| 嗜好・選択 |
8 |
9 |
3 |
4 |
9 |
4 |
1 |
| 契約・履行・介助 |
10 |
0 |
17 |
2 |
0 |
0 |
1 |
| 財産管理・遺言等 |
0 |
1 |
3 |
0 |
0 |
0 |
2 |
| 制度・法律 |
2 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
| その他 |
9 |
7 |
5 |
7 |
8 |
15 |
11 |
苦情要望集計表（過去7年間）
|
16年度 |
17年度 |
18年度 |
19年度 |
20年度 |
21年度 |
22年度 |
| 話を聞いて |
27 |
16 |
9 |
6 |
6 |
10 |
6 |
| 教えて |
1 |
0 |
0 |
5 |
2 |
4 |
2 |
| 回答して |
6 |
0 |
15 |
2 |
4 |
10 |
3 |
| 調査して |
6 |
1 |
2 |
3 |
3 |
7 |
0 |
| 改めて |
7 |
4 |
11 |
17 |
21 |
16 |
15 |
| その他 |
0 |
0 |
3 |
0 |
0 |
2 |
2 |
苦情解決申出人別分類表（過去5年間）
|
18年度 |
19年度 |
20年度 |
21年度 |
22年度 |
| 利用者 |
22 |
17 |
26 |
27 |
17 |
| 家 族 |
18 |
14 |
8 |
18 |
8 |
| 職 員 |
0 |
1 |
2 |
2 |
1 |
| ボランティア |
0 |
1 |
0 |
1 |
0 |
| 地域の方 |
0 |
0 |
0 |
1 |
1 |
| その他 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
